Theo đó, từ chiều ngày 15/5/2026 đến 29/5/2026, Phòng Văn hóa – Xã hội xã Võ Nhai phối hợp với Công ty Cổ phần MISA triển khai vận hành thử nghiệm Robot lễ tân thông minh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Việc vận hành thử nghiệm Robot góp phần hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính, tra cứu thông tin, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện giao dịch nhanh chóng, thuận tiện. Đồng thời, đây là giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Hiện nay, mỗi ngày Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Võ Nhai tiếp nhận khoảng vài chục, có những ngày lên tới 100 đến trên 100 lượt công dân giải quyết thủ tục hành chính. Khối lượng công việc lớn đặt ra yêu cầu đổi mới phương thức phục vụ. Việc đưa vào vận hành Robot Lễ tân được kỳ vọng sẽ hỗ trợ giảm tải công việc cho đội ngũ cán bộ, mang đến trải nghiệm thuận tiện, liền mạch cho người dân.

Ứng dụng robot AI để hỗ trợ phục vụ hành chính công là một trong những giải pháp của xã Võ Nhai nhằm xây dựng chính quyền số, theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia./.

T/h: Triệu Nhài (Trung tâm Dịch vụ tổng hợp)